真是超惡劣的車隊！劣劣劣！！！
這則訊息，台灣大車隊只放在自己的官網上，完全沒有任何主動通知客戶的行為。
配合政府相關法令，將中止99年度的台灣大車隊VIP卡
http://www.taiwantaxi.com.tw/taiwantaxi/news_more.asp?newsid=00075&nouse=932
在今年三四月我就辦了那張綠色的VIP卡，他們規定是，不管何時買都只能用到100年12/31，我也認了。
但是100年5月就有搭小黃不能打折的政策出現，那時也還沒想到自己這張卡該怎麼處理，因為那陣子沒那麼常搭台灣大車隊的車。
配合政府相關法令，將中止99年度的台灣大車隊VIP卡
http://www.taiwantaxi.com.tw/taiwantaxi/news_more.asp?newsid=00075&nouse=932
在今年三四月我就辦了那張綠色的VIP卡，他們規定是，不管何時買都只能用到100年12/31，我也認了。
但是100年5月就有搭小黃不能打折的政策出現，那時也還沒想到自己這張卡該怎麼處理，因為那陣子沒那麼常搭台灣大車隊的車。
在這期間，我也從未接過任何台灣大車隊給我的任何通知或簡訊。
當然VIP卡是跟司機買的，不會在系統建檔，
但是只要用手機撥過55688叫車的都有可能持有VIP卡吧？
發個簡訊通知辦理退卡友這麼困難嗎？
老實說，我也很懷疑：
【台灣大車隊有沒有要司機主動提醒搭車的客戶有退費這件事情呢？】
在昨天100年8/23晚上將近午夜十二點，
我在捷運府中站前面攔路邊的台灣大車隊小黃，
我上車後沒多久想起沒有打折、以及我有ＶＩＰ卡的事情，就問了司機。
有趣的狀況來了：
我問：「現在都不能打折了，那我買的ＶＩＰ卡要怎麼處理？」
司機回答我：「抱歉，我不清楚耶，要問公司。」
太扯了，這算是重大的政策吧，
台灣大車隊都沒有告知司機該怎麼回答客人這類的問題嗎？
甚麼叫做你不清楚，要我去問公司？
我馬上拿起手機，撥打55688，轉接到他們客服，結果小姐告訴我，
卡片的退費期限是六月三十一號。
我馬上問：「那請問不打折的政策何時開始實施的？」
客服：「六月一號」
我超訝異：「所以我買的是一年的ＶＩＰ卡，可是你們只給我一個月的時間辦理退費？」
而且這當中都沒有任何的簡訊通知（客戶都用手機叫車，不可能無法發簡訊吧？），
如果在那段時間都沒有搭台灣大車隊的車，也根本不會想到ＶＩＰ卡退費這回事吧？
更何況我還懷疑司機根本不會主動告知客戶有這件事情！我昨晚搭車司機就一問三不知啊。
客服就是用那套敷衍的態度說甚麼抱歉啦，這是公司規定啦，
我實在不想這種沒意義的客套話，直接說「我知道了。」就掛掉電話。
ＶＩＰ不管在何時買，期限都只到100年12月31日，
我記得我是在四月前後買的，已經晚了一季可用，
明明使用期限到年底，限制退費的時間卻只有一個月？
當然VIP卡是跟司機買的，不會在系統建檔，
但是只要用手機撥過55688叫車的都有可能持有VIP卡吧？
發個簡訊通知辦理退卡友這麼困難嗎？
老實說，我也很懷疑：
【台灣大車隊有沒有要司機主動提醒搭車的客戶有退費這件事情呢？】
在昨天100年8/23晚上將近午夜十二點，
我在捷運府中站前面攔路邊的台灣大車隊小黃，
我上車後沒多久想起沒有打折、以及我有ＶＩＰ卡的事情，就問了司機。
有趣的狀況來了：
我問：「現在都不能打折了，那我買的ＶＩＰ卡要怎麼處理？」
司機回答我：「抱歉，我不清楚耶，要問公司。」
太扯了，這算是重大的政策吧，
台灣大車隊都沒有告知司機該怎麼回答客人這類的問題嗎？
甚麼叫做你不清楚，要我去問公司？
我馬上拿起手機，撥打55688，轉接到他們客服，結果小姐告訴我，
卡片的退費期限是六月三十一號。
我馬上問：「那請問不打折的政策何時開始實施的？」
客服：「六月一號」
我超訝異：「所以我買的是一年的ＶＩＰ卡，可是你們只給我一個月的時間辦理退費？」
而且這當中都沒有任何的簡訊通知（客戶都用手機叫車，不可能無法發簡訊吧？），
如果在那段時間都沒有搭台灣大車隊的車，也根本不會想到ＶＩＰ卡退費這回事吧？
更何況我還懷疑司機根本不會主動告知客戶有這件事情！我昨晚搭車司機就一問三不知啊。
客服就是用那套敷衍的態度說甚麼抱歉啦，這是公司規定啦，
我實在不想這種沒意義的客套話，直接說「我知道了。」就掛掉電話。
ＶＩＰ不管在何時買，期限都只到100年12月31日，
我記得我是在四月前後買的，已經晚了一季可用，
明明使用期限到年底，限制退費的時間卻只有一個月？
要有退費的時間限制也可以，
但如果有這樣的時間限制，為什麼不主動通知客戶？
客戶都一定是用手機叫車居多，發個簡訊提醒，有這麼困難嗎.....
往後真的要拒搭台灣大車隊的車，真的是坐大又囂張，
旗下的司機跟著一問三不知，根本就是推卸責任，真的超惡劣！
但如果有這樣的時間限制，為什麼不主動通知客戶？
客戶都一定是用手機叫車居多，發個簡訊提醒，有這麼困難嗎.....
往後真的要拒搭台灣大車隊的車，真的是坐大又囂張，
旗下的司機跟著一問三不知，根本就是推卸責任，真的超惡劣！
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